Na míru šitá podpora, která kombinuje průběžnou komplexní péči o IT infrastrukturu zákazníka a pomoc s rozvojem vašeho IT v souladu s nejnovějšími trendy.
Služba Datacenter Care je nejvyšší úrovní technické podpory společnosti HPE. Jde o komplexní, na míru ušité a flexibilní řešení založené na vylepšené reaktivní a personalizované proaktivní podpoře. HPE efektivní nástroje a technologie, expertní znalosti a zkušenosti a partnerství s dalšími IT výrobci zajistí našim zákazníkům optimální, pružné a přitom bezpečné IT, které maximálně přispěje k plnění cílů jejich IT organizace.
Službu HPE Datacenter Care lze nakonfigurovat podle individuálních potřeb zákazníka. Základem jsou tyto stavební kameny:
- přidělený tým expertů zodpovědných za dodávku služby HPE Datacenter Care,
- průběžné konzultace a poradenství nejen v oblasti technologií ale i IT procesů,
- reaktivní služby nastavené podle potřeb jednotivých částí IT infrastruktury,
- proaktivní služby sloužící k optimalizaci nastavení IT infrastruktury a minimalizaci rizik či výpadků.
Dále může být služba rozšířena o další stavební prvky jako jsou:
- HPE Datacenter Care for Multivendor pro podporu heterogenních prostředí,
- HPE Datacenter Care - Flexible Capacity přinášející zákazníkovi požadovanou kapacitu s možností platit jen za to, co skutečně používá,
- HPE Datacenter Care Operational Support Services – služby provozní podpory jako jsou například monitoring, service desk, administrace, zálohování,
- HPE Datacenter Care for SAP HANA – komplexní podpora řešení SAP HANA,
- další technické a konzultační služby dle potřeby zákazníka.
Služba HPE Datacenter Care je ideálním řešením pro datová centra, pro byznys kritické systémy či zákazníků se škálováním typu hyperscale.
vaše podnikání hladce fungovat. Proactive care Předcházejte a řešte
problémy rychleji.